На главную
Юридический центр
Условия для провайдеров
Правила для водителей, гидов, водителей-гидов и других исполнителей, размещающих услуги на NomadTrip.kz.
Редакция: 11 июня 2026
1. Статус провайдера
Провайдер является независимым исполнителем и самостоятельно отвечает за услуги, транспорт, персонал, безопасность, документы, налоги, разрешения и исполнение обязательств перед туристом.
2. Регистрация и профиль
- Провайдер указывает достоверное имя, контакты, регион, опыт, языки, описание, транспорт и услуги.
- Платформа может запрашивать документы, фото, данные транспорта, подтверждение опыта и иные сведения.
- Платформа может отказать в публикации, скрыть профиль или ограничить доступ при недостатке данных или рисках.
3. Офферы и маршруты
- Оффер должен содержать реальную цену, валюту, маршрут по дням, количество мест, включенные и не включенные услуги.
- После отправки оффера провайдер обязан соблюдать указанные условия, если турист выбрал предложение.
- Изменение маршрута, цены или условий возможно только через согласованный процесс платформы.
4. Безопасность
Провайдер обязан ставить безопасность туристов выше маршрута, времени и коммерческого интереса. При погодных, дорожных, технических или иных рисках провайдер обязан предложить безопасную альтернативу, перенос или отмену.
5. Коммуникации и контакты
Провайдер не должен передавать телефон, email, ссылки, QR-коды, социальные сети или иные внешние контакты до разрешенного этапа. Запрещено уводить туристов, заявки и лиды во внешние сделки.
6. Оплата и выплаты
- Платформа может принимать предоплату от туриста.
- Остаток, выплаты, комиссии, резервы и удержания зависят от текущей модели бронирования и условий конкретной поездки.
- Выплата провайдеру может быть задержана при споре, жалобе, проверке безопасности, отмене или подозрении на нарушение.
- Провайдер обязан предоставлять корректные данные для выплаты, если такие данные запрашиваются.
7. Резерв и доверие
Платформа может применять резерв, уровни доверия, рейтинги, бонусы качества, ограничения видимости и проверки. Такие механики используются для защиты туристов, снижения рисков и поощрения надежных провайдеров.
8. Отмены и нарушения
- Отмена без уважительной причины может повлиять на рейтинг, выплаты, резерв, видимость и доступ к заявкам.
- Повторные жалобы, небезопасное поведение, ложная информация, обход платформы или внешние платежи могут привести к блокировке.
- Провайдер обязан быстро сообщать о поломке транспорта, невозможности оказать услугу или изменении условий.
9. Контент и модерация
Платформа может модерировать профиль, описания, фото, услуги, туры, сообщения, отзывы и иные материалы провайдера. Запрещены ложные сведения, небезопасные обещания, запрещенный контент и контакты в публичных описаниях.
10. Прекращение доступа
Платформа может временно или постоянно ограничить доступ провайдера при нарушении условий, рисках для туристов, финансовых нарушениях, попытке обхода платформы, жалобах или требованиях закона.
Хотите стать провайдером?
Подайте заявку и размещайте услуги через безопасный процесс NomadTrip.kz.