На главную
Юридический центр
Политика конфиденциальности
Как NomadTrip.kz собирает, использует, хранит и защищает данные туристов, провайдеров и пользователей платформы.
Редакция: 11 июня 2026
1. Оператор персональных данных
Оператором персональных данных является ИП Smart City, Литовка Татьяна Константиновна, ИИН 900925400023, место нахождения: Республика Казахстан, Мангистауская область, г. Актау. Email для обращений: support@nomadtrip.kz.
2. Кого касается политика
Политика применяется к туристам, провайдерам, посетителям сайта, зарегистрированным пользователям и администраторам платформы NomadTrip.kz.
3. Какие данные мы собираем
- Данные аккаунта: имя, email, телефон при указании, роль, страна, язык, валюта, статус аккаунта.
- Данные туриста: маршрут, даты, количество туристов, класс транспорта, язык поездки, комментарии, контактные данные для заявки.
- Данные провайдера: профиль, регион, опыт, языки, транспорт, услуги, цены, фото, доступность, рейтинг и статусы модерации.
- Данные бронирований и офферов: маршрут по дням, цена, валюта, предоплата, остаток, выбранный провайдер, включено и не включено.
- Сообщения, уведомления, обращения в поддержку и служебные записи о действиях на платформе.
- Финансовые записи: статусы платежей, возвратов, выплат, резервов и транзакций без хранения полных данных банковских карт.
- Технические данные: IP-адрес, устройство, браузер, cookies, сессии и данные безопасности.
4. Цели обработки
- Создание и обслуживание аккаунтов.
- Создание туристических заявок и подбор провайдеров.
- Получение, сравнение и выбор предложений провайдеров.
- Формирование итогового плана поездки.
- Обработка платежей, возвратов, выплат и финансового учета.
- Связь между туристом, провайдером и поддержкой.
- Модерация профилей, услуг, фото, сообщений, отзывов и публичного контента.
- Предотвращение мошенничества, спама, обхода платформы и нарушений правил.
- Исполнение требований законодательства Республики Казахстан.
5. Передача данных внутри платформы
NomadTrip.kz является платформой взаимодействия туристов и независимых провайдеров. Данные заявки могут быть доступны провайдерам для подготовки предложения. Данные провайдера могут быть доступны туристу для выбора услуги. Контакты сторон могут раскрываться после выбора провайдера, подтверждения поездки или на ином этапе, предусмотренном логикой платформы.
6. Итоговый публичный план поездки
Итоговый план поездки может содержать заказчика, исполнителя, контакты сторон, маршрут, даты, цену и условия поездки. Пользователь должен учитывать, что доступ к такой странице может получить лицо, которому была передана ссылка.
7. Передача третьим лицам
- Платежным провайдерам и банкам для платежей, возвратов и выплат.
- Поставщикам хостинга, баз данных, авторизации, облачного хранения и технической инфраструктуры.
- Сервисам уведомлений, email-коммуникаций, технической диагностики и аналитики, если они используются.
- Юридическим, бухгалтерским и финансовым консультантам.
- Государственным органам, если это требуется по закону.
8. Трансграничная передача
Поскольку платформа может использовать облачные сервисы, авторизацию, хостинг и техническую инфраструктуру, данные могут обрабатываться или храниться за пределами Республики Казахстан, если это необходимо для работы платформы.
9. Cookies и сессии
Платформа использует cookies, session cookies и похожие технологии для входа в аккаунт, сохранения сессии, безопасности, технических настроек и корректной работы сайта.
10. Срок хранения
Данные хранятся столько, сколько необходимо для работы аккаунта, исполнения заявок и поездок, платежей, возвратов, выплат, поддержки, споров, безопасности, бухгалтерского учета и соблюдения закона.
11. Права пользователя
- Запросить информацию о своих данных.
- Попросить исправить или обновить данные.
- Отозвать согласие на обработку данных.
- Запросить удаление аккаунта, если это возможно по закону и не нарушает обязательства сторон.
- Направить вопрос или жалобу на support@nomadtrip.kz.
12. Контакты
По вопросам конфиденциальности и персональных данных пишите на support@nomadtrip.kz.